Организация похоронного обслуживания

Общие положения таковы:

Организация похоронного обслуживания должна основываться на следующих принципах:

• обеспечение оперативного приёма заказов на похороны;
• создание материально-технической базы похорон на современном уровне;
• подготовка умерших к похоронам и их предпохоронное сохранение преимущественно в специальных стационарных условиях вне жилых зданий и медицинских учреждений;
• рациональное размещение объектов похоронного обслуживания в градостроительной структуре города;
• сохранение здоровья людей, участвующих в похоронах, навещающих места захоронения, работающих на объектах похоронного назначения, проживающих и работающих за территорией зоны санитарной защиты между кладбищем (крематорием) и объектами городской застройки;
• гуманность обслуживания, функциональной организации в создаваемых и восстанавливаемых объектах обслуживания.

Похоронное обслуживание и содержание кладбищ в городах и регионах возложено на органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, в системе которых создаются специализированные службы по вопросам похоронного дела, в составе которых могут функционировать объединения, комбинаты, тресты, конторы, бюро похоронного обслуживания различных форм собственности.

Похоронное обслуживание и содержание кладбищ в сельских населённых пунктах возложены на органы местного самоуправления.

Порядок проведения похорон и захоронений с учётом местных традиций, национальных обычаев и особенностей вероисповедания может быть дополнен и изменён по согласованию с субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Похоронное обслуживание должно обеспечивать выполнение следующих процессов:

• приём заказов на похороны и оформление соответствующих документов;
• предоставление и доставку похоронных принадлежностей по месту нахождения умерших, перевозку умерших из жилых зданий, больниц и военных госпиталей (из последних после патологоанатомических исследований) в учреждения похоронного обслуживания и на кладбища;
• выполнение санитарно-гигиенических, парикмахерских и косметических услуг при подготовке умерших к похоронам;
• предпохоронное сохранение умерших;
• проведение траурных обрядов прощания и поминальных обедов;
• погребение и перезахоронение умерших (традиционное – захоронение гроба в землю или захоронение останков после кремации);
• создание архитектурно-ландшафтной среды мест захоронения;
• производство и доставку похоронных принадлежностей, памятников, предметов похоронного ритуала.

Непосредственное предоставление гражданам услуг и продажу похоронных принадлежностей производят салоны-магазины специализированных служб по вопросам похоронного дела.

На территории Российской Федерации в законодательном порядке гарантирован перечень услуг на безвозмездной основе, включающий: оформление и выдачу в установленном порядке документов, необходимых для погребения; предоставление и доставку гроба и других предметов ритуального обряда; перевозку тела (останков) умерших на кладбище или в крематорий; погребение или кремацию с последующей выдачей урны с прахом.

На территории субъектов Российской Федерации по решению их административных органов приведённый обязательный перечень гарантированных услуг по погребению может быть дополнен. Так, например, возможны такие дополнительные гарантии: санитарная подготовка к захоронению и его облачение; обратная доставка участников похорон по указанному адресу; установка регистрационного знака с подписью (фамилия, имя, отчество погребённого, даты рождения и смерти) и другие.